1. Reservatie

De reservatie bij Jump4joy Waasland is pas definitief en geldig als je van ons een bevestigingsmail hebt ontvangen met daarin alle afspraken en info.

2. Annulatie

Men kan de reservatie (omwille van slechte weersomstandigheden) kosteloos annuleren tot 48u voor levering. Indien niet tijdig verwittigd zal er 50% van het totaalbedrag aangerekend worden.

Hier wordt 25% van in mindering gebracht bij uw volgende boeking bij ons.

Bij eender welke andere reden tot annuleren hebben wij het recht om de schadevergoeding van 50% aan te rekenen. Elke annulatie wordt door ons intern geevalueerd en beoordeeld.

3.1 Betaling

Betaling door particulieren is uiterlijk bij levering.

• Voordien via overschrijving
• Contant bij levering
• Payconiq/ QR code scannen

De door ons opgegeven prijzen zijn te allen tijde leidend en gelden als de correcte prijzen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen. Kennelijke vergissingen of fouten in prijsopgaven zijn niet bindend voor ons als bedrijf.

3.2 Factuur

Een factuur nodig? Zorg dat we dit uiterlijk bij ophaling weten en bezorg ons de juiste facturatiegegevens. Facturen vermelden de datum van de reservatie en het gehuurde product.
Betalingstermijn van 30 dagen.

Klachten dienen te geschieden 5 dagen na facturatie.
Iedere factuur die niet betaald wordt binnen de betalingstermijn wordt verhoogd met 10% en zal onmiddellijk en zonder ingebrekestelling een maandelijkse interest van 1,5% opbrengen.

4. Waarborg

Om onze service zo vlot en eenvoudig mogelijk te laten verlopen vragen wij geen waarborg bij de verhuur van een springkasteel.

5. Levering en ophaling

We leveren in heel het Waasland (en omstreken) gratis!

De uren waarop we leveren en weer ophalen zijn steeds gebaseerd op de uren die de klant kiest en doorgeeft bij reservatie. Indien dit niet in onze planning past zal de klant tijdig verwittigd worden en zal er in onderling overleg een nieuw tijdstip bepaald worden.

Wij stellen ons flexibel op & daarom verwachten wij dit uiteraard ook van de klant. De ophaaluren zullen altijd zo veel mogelijk gerespecteerd worden maar dit is helaas niet altijd mogelijk. Wij hopen hier dan ook op uw begrip en flexibiliteit.

6. In ontvangstname:

Door te reserveren bij Jump4joy Waasland ga je automatisch akkoord met alle huur- en gebruiksvoorwaarden. Vastgestelde schade moet zo snel mogelijk gemeld worden zodat we onmiddellijk kunnen uitsluiten dat het na de in ontvangst  is gebeurd en de schuld dus te wijten is aan de vorige klant.
Controleer het kasteel bij levering op netheid. Dit vinden we erg belangrijk voor onze klanten en indien dit niet naar wens is kan u de chauffeur vragen om dit kasteel grondiger te reinigen.

7. Plaatsing

Voor plaatsing hebben we voldoende vrije doorgang nodig. Indien u twijfelt of het al dan niet zal lukken vragen wij dit duidelijk en tijdig te communiceren zodat wij op zoek kunnen gaan naar een professionele oplossing.

– Ondergrond moet vlak zijn en vrij van scherpe of puntige voorwerpen
– Voldoende ruimte voorzien
– Stopcontact voorzien binnen de 50m
– Blower nooit afdekken, ook niet bij regen!!
– Springkasteel mag na opbouw niet meer verplaatst worden.

8. Ondergrond

Gras is de ideale ondergrond. Maar bijna alles is mogelijk.
Zand of braakliggende ondergrond: 25 euro extra per springkasteel/deel voor extra werk mbt het schoonmaken van het springkasteel, netheid is en blijft één van onze belangrijkste factoren en dit werkt uiteraard langs beide kanten.

Blower moet op een karton of van de grond kunnen staan om geen zand aan te zuigen

9. Aansprakelijkheid

De klant is verantwoordelijk voor eventuele schade/ongevallen veroorzaakt door het gehuurde voorwerp tijdens de huurperiode. Alle schade anders dan normale slijtage, alsook eventuele reinigingskosten veroorzaakt door abnormaal gebruik zullen worden aangerekend aan de klant. De klant blijft verantwoordelijk tot de volgende verhuring. Prijzen volgens bestek van fabrikant voor herstelling.

Wanneer er onvoldoende vrije doorgang is, levering door het huis of levering via trappen zijn eventuele schades die hieruit kunnen ontstaan bij het manoeuvreren met het springkasteel op risico van de klant.

10. Verantwoordelijkheid

De verhuurder kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor gebeurlijke ongevallen tijdens het gebruik, de op- of afbouw, schade aan grasvelden en andere ondergronden, schade aan elektrische installaties. U kan bij uw verzekeringsagent een extra verzekering afsluiten, welke elk ongeval zal dekken vanaf de in ontvangstname tot de wederafgifte, met afstand van elk recht op verhaal lastens de verhuurder. Permanent toezicht van een volwassene is ten strengste aanbevolen.

11. Wat bij regen of onweer?

Bij regen het springkasteel gewoon laten opstaan. Het wordt natter als je het plat laat. Enkel bij hevige wind of onweer dien je het springkasteel tijdelijk af te laten. Om ontgoochelingen te vermijden vermelden we ook hier nogmaals dat ook een overdekt springkasteel binnenin zal nat worden bij regen. De overdekking is in eerste instantie een bescherming tegen de zon.

12. Gebruik van de attracties

– Brillen, schoenen, sleutelhangers of andere puntige voorwerpen zijn strikt verboden tijdens het gebruik van het luchtkasteel. Dit om materiële en lichamelijke schade te voorkomen.
– Verboden om op de muren te klimmen of te hangen.
– Verboden te eten of te drinken op het kasteel.
– Het voorste gedeelte dient enkel als opstap. Hierdoor is het uit veiligheidsoverwegingen ook verboden hierop te springen. – Een springkasteel is ontworpen voor kinderen. Permanente begeleiding dient aanwezig te zijn.
– De besproken beperkingen in gebruik zijn niet limitatief opgesomd.

13. Voorzieningen

– Voldoende vrije doorgang om het pakket tot de plaats van opstelling te krijgen. Indien er niet voldoende doorgang is of bij levering door het huis is dit op risico van de klant zelf. Jump4Joy Waasland is niet verantwoordelijk voor eventuele schade indien er niet voldoende of geen vrije doorgang is. Denk aan trappen, deuren, poortjes of levering door huis.

– Stopcongtact binnen de 50m
– Stopcontact van 220V 16A en bij voorkeur 20A.
– Voldoende vrije ruimte voor het springkasteel
– Iemand ter plaatse of een opzetschema met instructies

14. Boetes die wij hopen NOOIT te moeten aan rekenen

– Er is niemand aanwezig bij levering en er is niets afgesproken op voorhand en/of er hangen geen instructies – boete van €25
– Niet kunnen leveren op afgesproken tijdstip en hierdoor wenst de klant het tijdstip van ophalen te verlaten – boete van €50.

– Onvoldoende vrije doorgang om te leveren OF onvoldoende plaats om op te stellen wat resulteert in het opnieuw inladen en niet plaatsen van het kasteel – boete is gelijk aan 50% van het te betalen bedrag.

– Scheuren in het springkasteel zelf (bache): – boete zal gelijk zijn aan de officiële offerte van de fabrikant die zal instaan voor de herstelling van het springkasteel. Hierop worden geen extra boetes aangerekend.

– Zwarte strepen veroorzaakt door schoenen – boete van €40
– Onafwasbare kleurvlekken van confetti of aanverwanten – boete van €250
– Verloren verlengkabel – boete van €70
– De klant blijft volledig verantwoordelijk tot de volgende verhuring.

Alvast bedankt voor het doornemen van de voorwaarden. Echter laat ons duidelijk zijn dat het plezier voor de kinderen te allen tijde centraal staat.